NETIQUETA

A etiqueta social está presente em todos os instantes de nossa vida, desde a hora que acordamos até a hora de dormir.
Com o advento da tecnologia, com modernas facetas da comunicação, a netiqueta, que dita as regras das boas maneiras na internet, não poderia ficar ausente.
A etiqueta social tem seus pilares plantados em três segmentos: bom senso, gentileza e bom humor.
Em uma conversa, seja ela social ou profissional, através do computador, devem-se seguir as mesmas regras de conduta, pois estamos nos comunicando, com uma única diferença: à distância. O mesmo tratamento, via computador, deve ser igual ao tratamento face-to-face.
Destacamos abaixo alguns lembretes para uma comunicação com requinte:
– comece com uma mensagem de saudação ao interlocutor: bom dia, boa tarde ou boa noite, conforme o horário;
– muitas vezes você não conhece a pessoa com quem está se comunicando, portanto, trate-a por senhor(a);
– evite enviar correntes que devam ser repassadas;
– quando enviar uma mensagem para várias pessoas, não exponha os endereços de todos no cabeçalho, envie-a “cópia oculta” ou delete os endereços;
– não escreva todas as palavras com letra maiúscula. Na Internet, esse procedimento significa gritar e gritos não combinam com a educação;
– nunca deixe de preencher o campo “assunto”, pois quem recebe as mensagens pode, primeiramente, dar prioridade ao assunto que mais lhe interessa;
– arquivos muito grandes sobrecarregam a caixa do destinatário;
– a objetividade, a clareza, a simplicidade, a estética e a correção, na forma de se expressar, são alguns elementos significativos;
– jamais use um computador que não lhe pertence sem receber autorização;
– envie mensagens escritas corretamente, isto é, usando as regras gramaticais, como: concordância, acentuação, parágrafos e letra maiúscula no início da frase. Não usar abreviações e palavrões;
– despeça-se com palavras gentis, como abraços, beijos, desejos de bom dia.
A Internet alcança diferentes nacionalidades, com seus costumes e suas culturas. A prática da gentileza supera essas diferenças.
A Orkutiqueta segue as mesmas regras da Netiqueta: objetividade, clareza, gentileza, correção e bom senso.
Falta de tempo, modernidade, intimidade e outros motivos não são aceitos para justificar uma mensagem com palavrões, abreviações, falta de pontuação e acentuação.
Preocupadas com a segurança, sobre carregamento da rede e produtividade dos funcionários, boa parte das empresas já bloqueiam o acesso a aplicativos como estes, considerados inapropriados no horário comercial.
O que evitar no trabalho:
– enviar pelo e-mail corporativo algo inapropriado;
– acessar sites que não tenham relação direta com seu serviço. Diversas empresas conseguem ver o tempo que o funcionário despende com mensagens pessoais;
– fazer downloads de músicas ou vídeos.
Segundo pesquisa, funcionários chegam a perder mais de 30% do tempo em sites não relacionados com o trabalho; 70% dos ataques à rede são causados pelos próprios empregados e a busca por softwares de segurança que controlam conteúdos cresceu 60% no último ano.
A etiqueta social não está e nunca esteve fora de moda. Hoje, como é um diferencial, posso dizer que é uma ferramenta para o sucesso pessoal, familiar, social e profissional e a netiqueta faz parte deste moderno mundo em que vivemos.